Retouren

RÜCKGABERECHT

Bei uns hast Du ein 30-tägiges Rückgaberecht.

Die Ware muss in der Originalverpackung und mit Etiketten zurückgesendet werden.

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn Du das von uns zur Verfügung gestellte Retourenetikett verwendest.
Nutze hierfür die beiliegende Paketmarke für den Rückversand. Diese Regelung gilt nur für Lieferungen innerhalb der EU, Schweiz und Liechtenstein.

PAKETMARKE

Falls dem Paket keine Paketmarke beilag, kannst Du diese jederzeit bei unseren Support unter [email protected] oder 030/ 409 982 41 anfordern.

Bitte fülle den Rücksendeschein aus und lege ihn sowie die betreffende Ware wieder dem Paket bei. Anschließend klebe die DHL Paketmarke gut sichtbar auf das Retourpaket und achte bitte darauf, dass der alte Versandaufkleber überdeckt ist. Das Paket kannst Du in jeder DHL-Postfiliale abgeben.