Retouren

RÜCKGABERECHT

Bei uns hast Du ein 30-tägiges Rückgaberecht.

Die Ware muss in der Originalverpackung und mit Etiketten zurückgesendet werden.

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn Du das von uns zur Verfügung gestellte Retourenetikett verwendest.
Nutze hierfür die beiliegende Paketmarke für den Rückversand. Diese Regelung gilt nur für Lieferungen innerhalb der EU, Schweiz und Liechtenstein.

PAKETMARKE

Falls dem Paket keine Paketmarke beilag, kannst Du diese in deinem Kundenkonto unter dem Menüpunkt „Paketschein für Retoure“ herunterladen und selbst ausdrucken.

Solltest Du keinen Drucker zur Verfügung haben, senden wir Dir die Paketmarke per Post zu. Bitte melde Dich in diesem Fall bei uns. Unsere Kontaktdaten findest du hier: Kontakt

Bitte fülle den Rücksendeschein aus und lege ihn sowie der betreffenden Ware wieder dem Paket bei. Anschließend klebe die DHL Paketmarke gut sichtbar auf das Retourpaket und achte bitte darauf, dass der alte Versandaufkleber überdeckt ist. Das Paket kannst Du in jeder DHL-Postfiliale abgeben.