USE THE CODE: INT30 FOR 30% DISCOUNT ON HIGHEST PRICED ITEM IN CART
Jak dlouho trvá doručení zásilky?

V normálním případě trvá doručení zásilky od Defshopu 3 až 4 dny. Podle našich zkušeností zde chceme poznamenat, že mezi svátky potřebuje pošta více času k doručení zásilky.

Má zvolený způsob placení vliv na dodací dobu?

Ano: Jestliže objednáš a zaplatíš ihned, pak odesíláme Tvoje zboží v normálním případě následující den. Jestliže objednáš a zaplatíš předplacením, pak odešleme Tvoje zboží jakmile obdržíme platbu na náš účet. Konkrétně to znamená, že odesíláme Tvoje zboží zpravidla 2 až 3 dny po Tvém peněžním převodu.

Co se stane potom, když jsi objednal zboží?

1.  Poté co jsi objednal, obdržíš e-mailem potvrzení objednávky, zde najdeš také ještě jednou naše bankovní spojení. Důležité: Tvojí objednávku jsme obdrželi jen tehdy, jestliže jsi od nás dostal její potvrzení. V opačném případě postupuj následujícím způsobem: Zkontroluj Tvojí e-mailovou schránku, jestli nebyla naše e-mail klasifikována jako Spam. Jestliže tomu tak není, znamená to, že nebyla Tvoje objednávka zaregistrována v našem systému. V tomto zpravidla ojedinělém případě nám zašli e-mail na adresu [email protected], postaráme se o řešení.

2.  Další e-mail obdržíš, jakmile došla Tvoje platba na náš účet (týká se jen předplacení).

3.  Odešleme tvoje zboží. I toto Ti oznámíme e-mailem. Za 3 až 4 pracovní dny obdržíš zásilku a nám zbývá jen Ti popřát mnoho radosti s vybraným zbožím.

Logistický partner

V České republice je logistický partner Defshopu firma DHL.

DHL je součástí ve světe vedoucího logistického koncernu Německé pošty DHL a UPS je United Parcel Service, další logistická firma, kterou zasíláme Tvoje expresní zásilky.