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Datenschutz bei DefShop

Stand: 01.08.2014

Diese Datenschutzerklärung der Defshop KG (nachfolgend DefShop genannt), Zerpenschleuser Ring 30, 13439 Berlin, informiert Sie darüber, zu welchem Zweck und auf welche Weise DefShop Ihre personenbezogenen Daten erhebt und verarbeitet.

 

(1) Ihre personenbezogenen Daten

DefShop richtet sich bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insb. nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), und wird stets verantwortungsvoll und sorgfältig mit Ihren Daten umgehen.

Die Internetseite und die Systeme von DefShop sind durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen geschützt. Trotz regelmäßiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren jedoch nicht möglich.

Personenbezogene Daten sind alle Angaben, die Ihre persönlichen und/oder sachlichen Verhältnisse betreffen und einen Rückschluss auf Ihre Identität zulassen (z.B. Name und E-Mailadresse).

 

(2) Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Alle Informationen, die wir von Ihnen bekommen, helfen uns, Ihr Einkaufserlebnis bei DefShop individuell zu gestalten und stetig zu verbessern. Wir nutzen diese Informationen für die Abwicklung von Bestellungen, die Lieferung von Waren und das Erbringen von Dienstleistungen sowie die Abwicklung der Zahlung (bei Rechnungskauf und Lastschrift auch für erforderliche Prüfungen). Wir verwenden Ihre Informationen auch, um mit Ihnen über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und über Marketingangebote (per E-Mail oder Social Media, wie zum Beispiel Facebook, Google+ oder Twitter) zu kommunizieren sowie dazu, unsere Datensätze zu aktualisieren und Ihre Kundenkonten bei uns zu unterhalten und zu pflegen sowie dazu, Inhalte wie z. B. Wunschzettel oder Kundenbewertungen abzubilden und Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu empfehlen, die Sie interessieren könnten. Wir nutzen Ihre Informationen auch dazu, unseren Onlineshop zu verbessern, Missbrauch, insbesondere Betrug, vorzubeugen oder aufzudecken oder Dritten die Durchführung technischer, logistischer oder anderer Dienstleistungen in unserem Auftrag zu ermöglichen.

Diese Informationen sammeln wir:

Wir erfassen und speichern alle Informationen, die Sie auf unserer Webseite eingeben oder uns in anderer Weise übermitteln. Wir benutzen diese Informationen, um Ihre zukünftigen Einkaufserlebnisse persönlicher zu gestalten, um unseren Shop zu verbessern und um mit Ihnen zu kommunizieren.

Sobald Sie unsere Seite besuchen oder mit uns Kontakt aufnehmen, erhalten und speichern wir bestimmte Informationen. Unter anderem verwenden wir  Cookies und Flash Cookies und erhalten bestimmte Informationen, sobald Ihr Webbrowser die DefShop-Webseite oder Werbung und andere Inhalte, die von oder im Namen von DefShop auf anderen Webseiten bereitgestellt werden, öffnet.

Gelegentlich nutzen wir auch Informationen über Sie aus anderen Quellen und fügen diese unseren Informationen über Ihr Kundenkonto hinzu. Wir behalten uns das Recht vor, bei Dritten (z. B. Versandhändlern, Kreditauskunfteien) Auskünfte über Ihr Zahlungsverhalten einzuholen, um Ihnen bestimmte Zahlungsmöglichkeiten (z. B. Rechnungskauf oder Lastschrift) oder andere Finanzdienstleistungen anzubieten.

 

(3) Angebote per E-Mail/Newsletter

Wenn Sie einen oder mehrere Artikel bei DefShop gekauft haben (Bestandskunde), möchten wir Ihnen weitere sorgfältig ausgesuchte Angebote zu ähnlichen Waren aus unserem Sortiment per E-Mail zuschicken. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, sich auf unserer Internetseite auch ohne vorherigen Einkauf für den Empfang unseres Newsletters zu registrieren, indem Sie in dem Feld für die Newsletteranmeldung Ihre E-Mailadresse eingeben, den Bestellbutton betätigen und in der anschließend an Ihre E-Mailadresse versendeten Bestätigungs-E-Mail den Aktivierungslink betätigen.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung in die Zusendung des Newsletters für die Zukunft zu widerrufen, indem Sie am Ende der jeweiligen E-Mail den Link „Newsletter abbestellen“ anklicken oder sich an unseren Kundensupport (Tel.: 030 40998241, Fax: 030 409982401, E-Mail: info@def-shop.com) wenden. Telefonisch erreichen Sie uns Montag - Freitag in der Zeit von 11 - 18Uhr.

 

(4) Zugriff Dritter auf Ihre Daten

DefShop gewährt Dritten keinen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, sofern dies nicht zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder gesetzlich gefordert wird (z.B. zu Zwecken der Strafverfolgung). Insbesondere werden Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verwendung für Werbezwecke Dritter weitergegeben. Informationen über unsere Kunden sind wichtig für uns und helfen uns, unser Angebot zu optimieren. Es gehört jedoch nicht zu unserem Geschäft, diese Kundeninformationen zu verkaufen.

Wir beauftragen lediglich andere Unternehmen und Einzelpersonen mit der Erfüllung von Aufgaben für uns. Beispiele sind u. a. Paketlieferung, Sendung von Briefen oder E-Mails, die Pflege unserer Kundenlisten, die Analyse unserer Datenbanken, Werbemaßnahmen (einschließlich der Zur-Verfügung-Stellung von Suchergebnissen und Links), Abwicklung von Zahlungen (zum Beispiel Paypal, Kreditkarte, Lastschriftverfahren oder Rechnungskauf) sowie Kundenservice. Diese Dienstleister haben Zugang zu persönlichen Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, die Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den einschlägigen Datenschutzgesetzen zu behandeln.

Wir geben Kundenkonten und persönliche Daten über Kunden nur bekannt, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn eine solche Weitergabe erforderlich ist, um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere Vereinbarungen durchzusetzen oder unsere Rechte sowie die Rechte unserer Kunden und diejenigen Dritter zu schützen. Dies beinhaltet einen Datenaustausch mit Unternehmen, die auf die Vorbeugung und Minimierung von Missbrauch und Kreditkartenbetrug spezialisiert sind (siehe Pkt 10). Es wird ausdrücklich klargestellt, dass in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an diese Unternehmen zum wirtschaftlichen Gebrauch erfolgt, der im Widerspruch zu dieser Datenschutzerklärung steht.

In allen anderen Fällen werden wir Sie darüber informieren, wenn persönliche Informationen an Dritte weitergegeben werden sollen und Ihnen so die Möglichkeit geben, Ihre Einwilligung zu erteilen.

Immer bei der Weitergabe persönlicher Informationen an Dritte in dem oben beschriebenen Umfang, in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), stellen wir sicher, dass die Informationen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und den deutschen Datenschutzgesetzen erfolgt.

 

(5) Verwendung von Cookies

Auf verschiedenen Seiten verwenden wir Cookies, um den Besuch unserer Webseite attraktiv zu gestalten und die Nutzung relevanter Funktionen zu ermöglichen. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen es Ihnen, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch bei uns wieder erkennen zu lassen (sog. dauerhafte Cookies).

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen auf den Internetseiten von DefShop vollumfänglich werden nutzen können.

 

(6) Google Analytics/Webanalysedienst Webtrekk/Empfehlungsmarketing mit Peerius Ltd

Die DefShop-Webseite nutzt den Webanalysedienst Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die IP-Adresse wird von DefShop anonymisiert (anonymizeIp() sog. IP-Masking), daher wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag von DefShop wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Internetseite auszuwerten, um Reports über die Webseiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber DefShop zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen auf den Internetseiten von DefShop vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Auf der DefShop-Webseite werden ferner durch Webtrekk, einen Webanalysedienst des Anbieters Webtrekk GmbH, Hannoversche Straße 19, 10115 Berlin, Daten erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots ausgewertet.

Außerdem werden auf dieser Webseite mit Technologien der Peerius Ltd Daten zu Marketing – und Optimierungszwecken gespeichert. Diese Daten ermöglichen es uns, unsere Internetseiten gezielt auf Ihre Interessen abzustimmen und Ihnen einen für Sie personalisierten Service anzubieten. Dies erfolgt durch eine Analyse Ihres Nutzerverhaltens anhand der Produkte, für die Sie sich bereits in unserem Shop interessiert haben. Wir speichern hierzu Ihre E-Mail Adresse. Weitere personenbezogene Daten werden hierbei nicht gespeichert. Auch eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Diese Daten werden mithilfe sogenannter „Cookies“ erhoben. Dies sind kleine Textdateien, die lokal auf dem Rechner des Seitenbesuchers gespeichert werden und so eine Wiedererkennung beim erneuten Besuch unserer Webseite ermöglichen. Die pseudonymisierten Nutzungsprofile werden ohne eine gesondert zu erteilende, ausdrückliche Einwilligung des Betroffenen nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung zum Zwecke der Webanalyse können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Bitte wenden Sie sich hierfür an unseren Kundensupport (Tel.: 030 40998241, Fax: 030 409982401, E-Mail: info@def-shop.com). Telefonisch erreichen Sie uns Montag - Freitag in der Zeit von 11 - 18Uhr.

 

(7) Verwendung von Facebook Social Plugins

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, bestimmte Inhalte der DefShop-Webseite mit Ihren Kontakten auf Facebook zu Teilen. Dafür nutzen wir sogenannte Social Plugins von Facebook. Diese Plugins werden von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook) bereitgestellt.

Beim Aufbau der Internetseite fragt Ihr Browser den Code der Facebook Social Plugins direkt von einem Facebook-Server ab und bindet ihn in die auf Ihrem Bildschirm dargestellte Internetseite ein. Wir haben daher keinen unmittelbaren Einfluss auf den Umfang der von Facebook erhobenen Daten.

Nach eigenen Angaben speichert Facebook für eine Dauer von 90 Tagen Datum und Uhrzeit eines Besuchs, die konkrete Internetadresse, auf der sich das Social Plugin befindet, und weitere technische Daten wie zum Beispiel die IP-Adresse, den Browsertyp oder das Betriebssystem, um die Dienste von Facebook weiter zu optimieren. Nach Ablauf der 90 Tage werden die Daten anonymisiert, so dass sie nicht weiter mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Wenn Sie während Ihres Besuchs bei DefShop gleichzeitig bei Facebook eingeloggt sind, kann Facebook die von Ihnen besuchten Seiten Ihrem Facebook-Account zuordnen. Beim Anklicken eines Social Plugins von Facebook wird die Information über diese Interaktion an Facebook übermittelt und dort gespeichert.

Bitte informieren Sie sich regelmäßig direkt auf Facebook, da die Datenschutzbestimmungen von Facebook häufig aufgrund erweiterter Funktionalitäten der Social Plugins aktualisiert und angepasst werden.

 

(8) Verwendung von Google+ Buttons

DefShop bietet Ihnen die Möglichkeit bestimmte Inhalte mit dem +1-Button von Google zu kennzeichnen und über Ihr Google+ Netzwerk zu empfehlen. Dieser Dienst wird von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States betrieben.

Beim Aufbau der Internetseite fragt Ihr Browser den Code des +1-Buttons direkt von einem Google-Server ab und bindet ihn in die auf Ihrem Bildschirm dargestellte Internetseite ein. Wir haben daher keinen unmittelbaren Einfluss auf den Umfang der von Google in diesem Zusammenhang abgerufenen Daten.

Nach eigenen Angaben erfasst Google sowohl die Information, dass Sie einen Inhalt mit +1 gekennzeichnet haben, als auch Informationen über die Seite, die Sie beim Klicken auf +1 besucht haben. Außerdem werden laut Google Ihre IP-Adresse und andere Browser-bezogene Informationen erfasst. Google hat zum 1. März 2012 die Datenschutzerklärungen vereinheitlicht und sich entschieden keine weiteren Informationen zur datenschutzrechtlich relevanten Nutzung des +1-Buttons bereitzustellen. Die +1-Button - Datenschutzbestimmungen und Google Plus Datenschutzbestimmungen sind nicht mehr abrufbar.

Wenn Sie bei Google mit Ihrem Account eingeloggt sind, werden die erfassten Informationen Ihrem Google-Konto zugeordnet. Ihre +1 können als Hinweise zusammen mit Ihrem Profilnamen und Ihrem Foto in Google-Diensten oder in Ihrem Google-Profil eingeblendet werden.

Nach eigenen Angaben erfasst Google nicht den Verlauf Ihrer Internetnutzung und wertet Ihren Besuch auf einer Seite mit +1-Schaltfläche auch nicht auf andere Weise aus. Google speichert allerdings kurzfristig, normalerweise für etwa zwei Wochen, einige Daten über Ihren Besuch zu Systemwartungs- und Fehlerbehebungszwecken. Diese Daten sind jedoch nicht nach individuellen Profilen, Nutzernamen oder URL strukturiert.

Sie haben immer die Kontrolle über Ihre +1-Inhalte. Alle Ihre +1 können Sie über den +1-Tab in Ihrem Google-Profil verwalten. Wenn Sie nicht wollen, dass Google über unsere Internetseiten Daten über Sie sammelt und mit Ihrem Google-Konto verknüpft, sollten Sie sich vor Ihrem Besuch aus Ihrem Google-Konto ausloggen.

Bitte informieren Sie sich regelmäßig zu den Datenschutzbestimmungen von Google, da diese häufig aufgrund erweiterter Funktionalitäten aktualisiert und angepasst werden.

 

(9) Einbindung von Twitter

DefShop bietet Ihnen die Möglichkeit, bestimmte Inhalte über Twitter zu posten. Dies wird über den Dienst der Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107 und ein entsprechend konfiguriertes Plugin ermöglicht.

Beim Aufbau der Internetseite fragt Ihr Browser den Code des Twitter-Buttons direkt von einem Server der Twitter Inc. ab und bindet ihn in die auf Ihrem Bildschirm dargestellte Internetseite ein. Wir haben daher keinen unmittelbaren Einfluss auf den Umfang der von Twitter in diesem Zusammenhang abgerufenen Daten.

Nach eigenen Angaben speichert Twitter den Nachrichteninhalt des Tweets und dessen Metadaten. Dazu zählen das Datum und die Uhrzeit des Tweets, die Internetadresse auf der sich der Tweet Button befindet und weitere technische Daten wie die IP-Adresse, der Browsertyp und das verwendete Betriebssystem. Twitter teilt nicht mit, wie lange die Informationen gespeichert werden.

Bitte informieren Sie sich regelmäßig zu den Datenschutzbestimmungen von Twitter, da diese häufig aufgrund erweiterter Funktionalitäten aktualisiert und angepasst werden.

 

(10) Einwilligung in Maßnahmen zur Missbrauchsverhinderung und –erkennung

Auf dieser Webseite können mit Technologien der infoscore Tracking Solutions GmbH Zollhof 11-15, 40211 Düsseldorf, die Daten Ihrer beim Besuch der Webseite benutzten Endgeräte zu Zwecken der Missbrauchsverhinderung und –erkennung gesammelt, gespeichert und genutzt werden.

Sie willigen mit dem Kauf ein, dass Ihre Daten zur Vertragsabwicklung (bspw. Kaufgegenstand, Namen, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Lieferanschrift, Bezahlweise und Bankdaten) von der DefShop KG an die BFS finance GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl, zu Zwecken der Missbrauchsverhinderung und -erkennung übermittelt werden, und diese Daten zusammen mit einem Cookie und/oder einer Besucher-ID, die jeweils Daten Ihrer beim Besuch der Webseite benutzten Endgeräte enthalten können  und über die Ihre verwendeten Endgeräte mit einer gewissen Wahrscheinlichkeit bei weiteren Besuchen wiedererkannt werden können, von der BFS finance GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl, mit dem Zweck erhoben, verarbeitet und genutzt werden, um automatisiert zu prüfen, ob Anhaltspunkte für einen Missbrauch der DefShop KG bestehen. Die BFS finance GmbH hat zur Durchführung der Risikoprüfung und Missbrauchsverhinderung und -erkennung die informa solutions GmbH, Rheinstraße 99, 76532, und die infoscore Tracking Solutions GmbH als Auftragsdatenverarbeiter gemäß § 11 BDSG beauftragt. Sie versichern, dass Sie diese Einwilligung bzgl. aller von Ihnen beim Besuch des Onlineshops der DefShop KG verwendeten Endgeräten abgeben darf.

Sie können der Datenerhebung, -speicherung und Nutzung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in Bezug auf die von Ihnen für den Besuch dieses Online-Shops verwendeten Endgeräte über folgenden Link widersprechen: http://www.infoscore-tracking-technology.de/optout/form/91397. Die Endgerätsdaten werden dann trotz einer evtl. abgegebenen Einwilligung auch nicht mehr zu Zwecken der Missbrauchsverhinderung und -erkennung verwendet. Die Nutzungsmöglichkeiten dieses Online-Shops werden dann ggf. eingeschränkt.

 

(11) Vertragstext

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per Email zu. Die AGB können Sie jederzeit hier einsehen. Vergangene Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen.

 

(12) Ihre Rechte

Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und ggf. Löschung hinsichtlich Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport Tel: 030 40998241 oder per E-Mail an info@def-shop.com, oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Fax an: 030 409982401. Telefonisch erreichen Sie uns Montag - Freitag in der Zeit von 11 - 18Uhr.

Auch bei allen anderen Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten sowie zum Widerruf erteilter Einwilligungen können Sie sich an unseren Kundensupport wenden.

 

 

Sollten Sie weitere Fragen zum Thema Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support:

Unseren Kundenservice erreichen Sie jederzeit per E-Mail oder telefonisch:

Montag bis Freitag von 11 - 18Uhr

Tel.: (+49) 030 / 409 982 41

Fax: (+49) 030 / 409 982 401

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